深圳阳光科技售后服务规则

1.返修处理原则:

    产品在保修期间内,因非人为原因造成故障,给予免费保修服务,具体保修时间及相关问题,请参考产品描述中售后栏目介绍.

2.换货处理原则:

    产品收到后72小时内,因买家自身原因造成不需要此产品,请和我们联系,在保证退回产品没有任何划伤等损伤情况下,经过我们同意,可以换其他产品.

3.补发货物处理原则:

    收到产品如发现有短少情况下,请当即拒收或收下后让运输单位开具货物清单证明,经过我们查证属实后给予补发所缺少产品.

4.退货处理原则:

    产品因为质量问题造成无法使用,并且返修2次后,仍不能修复的产品,我们给予退货处理.(请需要退款的买家提供贝宝或支付宝账号)

5.邮件丢失处理原则(国内):

    因为邮局或运输单位原因造成货物丢失,我们负责重新发送货物或直接给予退款处理,如果运输单位是由买家指定,我们将负责追踪查询此货物丢失情况并向运输公司索赔,但不负责重新发送货物或退款.也就是说,一旦买家指定运输单位运输,运输所造成的风险将由买家承担.

6.国际运输原则:

    深圳阳光科技可以根据买家要求出具海关报关发票,如有关税产生,将由买家承担,如果因为运输原因发生货物短少或丢失,风险将由买家承担.买家可以通过购买保险来避免此损失,我们可以提供DHL、UPS、航空、海运等运输方式,运费需要事先协商而定.

7.产品售后退回程序：

    退回前先电话联系电话：0755-83281152，配合相关工作人员做好售后登记，在退回包裹中须附有故障、购买详情、重新寄发的邮费，包裹寄件人姓名必须和购买时交易人相一致。